תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר SB0 Clean (להלן: "האתר" או "הפלטפורמה"), המופעל על ידי אס. בי. זירו בע"מ, ח.פ. 516360534 (להלן: "החברה"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה במלואם.
2. השירותים
האתר מציע פלטפורמה להזמנת שירותי ניקיון ותחזוקת בית. החברה מנהלת את תהליך ההזמנה, התשלום, שיבוץ העובדים ומעקב אחר ביצוע השירות. השירות כולל חבילות ניקיון ברמות שונות, תוספות, ומנויים חודשיים.
3. הזמנה ותשלום
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. המחיר הסופי מוצג לפני התשלום ותלוי בגודל הנכס, רמת השירות והתוספות שנבחרו. התשלום מתבצע באמצעות מערכת SB0Pay המאובטחת. עסקאות ניתנות לביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
4. ביטולים והחזרים
ביטול הזמנה יעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:
- ביטול עד 24 שעות לפני מועד השירות — ללא חיוב
- ביטול תוך 24 שעות לפני השירות — חיוב של 50% מהסכום
- ביטול לאחר תחילת השירות — חיוב מלא
- מנוי — ניתן לביטול בכל עת עם הודעה של 14 ימים מראש
5. אחריות
החברה פועלת לספק שירות ברמה גבוהה. במקרה של תקלה או אי שביעות רצון, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות. החברה תבחן כל מקרה ותפעל לפתרון הולם הכולל ניקוי חוזר, זיכוי חלקי או מלא בהתאם לנסיבות.
6. פרטיות
מידע אישי שנאסף באתר מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025. לפרטים נוספים, ראו את מדיניות הפרטיות.
7. קניין רוחני
כלל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו וקוד, הינם רכושה של החברה או שהחברה מחזיקה בזכויות שימוש בהם. אין לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.
8. נגישות
האתר נבנה בהתאם לתקן IS 5568 ולהנחיות WCAG 2.1 AA. לפרטים נוספים ולדיווח על בעיות נגישות: accessibility@sb0.tech
9. שינויים בתנאים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
11. יצירת קשר
אס. בי. זירו בע"מ
ח.פ. 516360534
דוא"ל: support@clean.sb0.tech
אתר: clean.sb0.tech