מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
1. כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אס. בי. זירו בע"מ (ח.פ. 516360534, להלן: "החברה") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על מידע אישי שנמסר באתר clean.sb0.tech (להלן: "האתר"). מדיניות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 (2025), וכן בדרישות התקנה הכללית להגנת מידע של האיחוד האירופי (GDPR) ככל שרלוונטי.
2. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע זיהוי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
- מידע על הנכס: כתובת, קומה, דירה, מספר חדרים, קואורדינטות גיאוגרפיות
- מידע עסקי: שם עסק, ח.פ., פרטי חשבונית (ללקוחות עסקיים)
- מידע תשלום: עיבוד התשלום מתבצע באמצעות SB0Pay — אנו לא מאחסנים פרטי כרטיס אשראי
- מידע מיקום: נתוני GPS (באישורכם בלבד) לזיהוי הנכס
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה (לצורך שיפור השירות)
- היסטוריית שירות: הזמנות קודמות, העדפות, משוב
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו למטרות הבאות:
- אספקת שירותי הניקיון המוזמנים ותיאום עם צוות העובדים
- עיבוד תשלומים והפקת חשבוניות/קבלות
- תקשורת עם הלקוח בנוגע להזמנות (אישורים, תזכורות, עדכוני סטטוס)
- שיפור השירות והתאמה אישית
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
- מניעת הונאות ואבטחת המערכת
4. בסיס משפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע מתבצע על בסיס: (א) הסכמה — לעוגיות לא חיוניות ולמיקום; (ב) ביצוע חוזה — לצורך אספקת השירות שהוזמן; (ג) אינטרס לגיטימי — לשיפור השירות ואבטחה; (ד) חובה חוקית — שמירת רשומות חשבונאיות.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:
- עובדי שירות: שם הלקוח, כתובת, הוראות גישה ופרטי השירות בלבד (לא פרטי תשלום)
- מעבד תשלומים: SB0Pay — לצורך עיבוד העסקה בלבד
- רשויות חוק: כנדרש על פי דין
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות הבאות:
- עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד האתר (סל הזמנה, אימות)
- עוגיות אנליטיקה: לשיפור חוויית המשתמש (באישורכם)
ניתן לנהל את העדפות העוגיות בכל עת דרך באנר העוגיות או הגדרות הדפדפן.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים להגנה על המידע: הצפנת נתונים בתעבורה (TLS/HTTPS), בקרת גישה מבוססת תפקידים, ניטור רציף, ושמירה על עקרון צמצום המידע. פרטי תשלום מעובדים ומאובטחים על ידי מעבד התשלומים ואינם נשמרים בשרתינו.
8. שמירת מידע
מידע אישי נשמר כל עוד חשבונכם פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן לצורך מילוי חובות חוקיות (שמירת רשומות חשבונאיות — 7 שנים בהתאם לדין הישראלי). ניתן לבקש מחיקת החשבון בכל עת.
9. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנון GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- עיון: לעיין במידע שנשמר אודותיכם
- תיקון: לתקן מידע שגוי
- מחיקה: לבקש מחיקת המידע ("הזכות להישכח")
- הגבלת עיבוד: להגביל את עיבוד המידע
- ניידות: לקבל עותק של המידע בפורמט מובנה
- התנגדות: להתנגד לעיבוד לצורך שיווק ישיר
- ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע
לממוש זכויותיכם: privacy@sb0.tech
10. העברת מידע לחו"ל
שרתי האתר מתארחים ב-Google Cloud Platform. מידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל, במדינות שמספקות רמת הגנה נאותה לפי הערכת הרשות להגנת הפרטיות, או בכפוף לערבויות חוזיות מתאימות.
11. קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם הגיע לידיעתנו כי נאסף מידע מקטין — יימחק לאלתר.
12. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. ההמשך בשימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13. יצירת קשר
אס. בי. זירו בע"מ
ח.פ. 516360534
דוא"ל לפרטיות: privacy@sb0.tech
דוא"ל כללי: support@clean.sb0.tech
אתר: clean.sb0.tech
14. הרשות להגנת הפרטיות
ניתן להגיש תלונה בנוגע לשימוש במידע אישי לרשות להגנת הפרטיות:
www.gov.il — הרשות להגנת הפרטיות